为什么直播间会出现“冷场”的情况?80%以上的原因是“不会说话”造成的。
我们把一场直播做一下拆分,除了通过镜头展示商品展示以外,对粉丝说话非常重要,你的语言持续吸引着粉丝看你直播、给你回应、下单购买。那么在电商直播中如何说话才能让直播间“热”起来?怎么才能让粉丝持续关注并且下单呢?
很多主播在做自我介绍的时候,刚介绍完名字就不知道怎么办了,这就叫说不出话。
说不出话是直播的大忌!这意味着在整场直播的可看性、商品卖点的表达上都会出现问题!这时候直播间出现冷场,也是难免的事了。
从某种程度上来说直播就是“自说自话”,直播热场就是你的“自说自话”勾起了观众的兴趣和好奇心,在直播间发弹幕,场子就“热”了。
前期我们的粉丝和观众都不多,所以为了“热场”,我们的“自说自话”内容可以是这样的:
1、热情地和进入直播间的每个人打招呼,学会看名字识人。
2、说一说你今天经历了什么有趣的事情,然后向观众抛出问题,问题尽量有讨论度。
比如我今天在餐厅看到有家长放纵孩子到处跑,尖叫和捣乱,旁观者要不要阻止?类似比较有讨论度的话题。
3、评论里的每一条评论都认真看,有问题及时回答,让人知道你在认真地和观众交流提升好感度。
运用粉丝好奇心
人都有好奇心,我们可以利用这种心理来为直播间热场。
例如女性对八卦、新鲜产品等有好奇心,你就可以准备福袋、新品等,在直播开场就告诉观众,每隔一段时间有福利,勾起用户对福利的好奇。
有好奇心就会发问,问题越多直播间气氛就越活跃,场子自然而然就热起来了。
有的商家在直播的时候,总在不自觉地重复无意义的话。比如,前面说“今天给大家推荐一款商品”,后面又说“这款商品是我今天要推荐的东西”,车轱辘话来回说。
说车轱辘话会引起粉丝观看直播的反感,同时也让人感觉主播缺乏专业度。那么怎么样说话才能有意义,把观众留在直播间呢?
1、可以预先准备几个普遍的问题,比如“毛衣起球”等,然后逐一解答,这样既可以逐步打消观众的疑虑,也能将产品介绍完,不会出现重复说的情况。
2、 同样可以用的“三段论”方法,推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。使用因果关系来介绍,这样可以让观众跟着你的逻辑走,避免掉大量无意义的话语。
创造记忆点
就像说到口红我们就能想到李佳琦一样,你要让人谈起某个关键词时马上就能想到你,给自己塑造一个记忆点,这个记忆点会给观众产生一种心理暗示,让人记住你。
像李佳琪,就是用“所有女生”打造了一个超强记忆点,只要他喊出这句话,就制造了一个焦点瞬间,听者都会反应:他有好东西要卖了!
创造故事性
人与人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的,所以可以讲故事勾起观众的兴趣。
讲故事的时候要说细节,一个真实度高的故事,必须得有细节。要有起伏,过于平淡的故事也不能吸引人的注意。最后要加入感情,有感情能引起观众共鸣。
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